AGFC - Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

AGFC (http://agfc.ru/index.php)

- AGFC: Valley of Gothic (http://agfc.ru/forumdisplay.php?f=46)

- - Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania (http://agfc.ru/showthread.php?t=1252348506)

Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Ко мне обратился crusader1, один из самых верных поклонников Arcania, с просьбой опубликовать это письмо на русских форумах, что я и делаю с любезного разрешения модераторов АГ-форума. Я, в свою очередь, очень прошу вас не обсуждать содержание этого письма, а лишь поддержать его своим постом. В крайнем случае, вы можете добавить какую-либо просьбу, пожелание или претензию к Джовуд. Письмо на форуме *Arcania Diskussion - http://forum.worldofplayers.de/forum/showthread.php?t=662961 Перевод: 25.08.2009 JoWooD Productions Software AG Heiligenstaedter Strasse 201-203/Top 19 A-1190 Wien Открытое письмо: Маркетинг игры „Arcania - A Gothic Tale“ и возрастающая неуверенность поклонников Глубокоуважаемые дамы и господа, Когда JoWooD сообщил, что появится наследник серии Gothic, многие поклонники пришли в восторг. Напротив, другие отнеслись к этому сообщению с недоверием, поскольку были озабочены качеством предыдущих игр (прежде всего, Gothic 3 и Gothic 3: Забытые боги), которые были практически не играбельны к дате релиза. Именно поэтому поклонники игры ожидали от JoWooD больше старания и заинтересованности, в том, чтобы выпустить удачную игру и достойного наследника серии Gothic. Это относится, однако, не только к самой игре, но и к контактам между JoWooD и поклонниками, и к тому как эти контакты осуществляются перед релизом игры. В настоящий момент существуют следующие проблемы, которые более всего волнуют Сообщество: Все скриншоты Arcania давно устарели. Как правило, на момент публикации им уже больше 6-ти месяцев. Вдруг неожиданно всплывают скриншоты, демонстрирующие очень ранний уровень разработки. При этом поклонников интересует, в первую очередь, нынешнее состояние игры и возможность увидеть, куда развивается Arcania. Но это становится невозможно при таком опоздании публикаций. Поэтому мы хотели бы видеть более актуальный иллюстративный материал. С подобной проблемой мы уже столкнулись, когда нам разрешили опубликовать интервью, которое мы взяли у Спеллбаунд только через полгода. * http://www.worldofgothic.de/gothic4/index.php?go=interview24_1. Следующая проблема со скриншотами состоит в том, что они очень низкого качества. По всем правилам, у них слишком низкое разрешение, они демонстрируют мало интересные места действия (поспешно выбранные) и в результате доставляют мало радости. Вместо того, чтобы представить окрестность в наиболее выгодном свете с дальновидением и всеми подробностями, мы получаем картины незавершенных локаций в низком разрешении, которые к тому же выглядят еще и размытыми. Чтобы решить эту проблему, скриншоты должны выбираться более добросовестно. Разрешение должно быть достаточно высоким, чтобы можно было разглядеть детали. Кроме того, необходимо обратить особое внимание на их содержание. Пример: Совершенно случайно нами был обнаружен в Интернете скриншот, где противником героя является скелет, хотя до этого момента никому даже не было известно, что в качестве противника героя *могут выступать и скелеты. И все удовольствие сразу пропало. Мы получили этот скриншот вовсе не от официальной стороны, а вынуждены были сами выуживать его из Интернета. А ведь можно было организовать все это совершенно иначе: Сначала показать нам концепт или арт скелета. Несколькими днями позже показать нам скелета на скриншоте хорошего качества с высоким разрешением. Затем можно было бы продемонстрировать еще и видео, на котором герой дерется со скелетом. Это было бы, действительно, увлекательно, так как именно с помощью такой, выдаваемой постепенно информации, можно увлечь фанов игрой. Это самый подходящий пример, чтобы показать, чего бы мы хотели. Не только картинки, но и опубликованный до сих пор видеоматериал позволяют нам заподозрить Издателя в недостатке профессионализма. Игровые журналы могут снимать лишь короткие фрагменты из-под полы. Есть видео в плохом качестве, которые иногда показывают американскую версию игры, но видео к тому же тормозит. Так нельзя представлять игру, которая претендует на класс А. Сообщество было бы просто счастливо, если бы получило бы хотя бы один проезд камеры по готовой местности в игре, которая не снята камерой со стороны, не является американской версией и не тормозит. Это возможно или нет? Только так мы сможем понять, как продвигается разработка. К сожалению, игра также плохо представлена в Интернете. Официальная веб-страница www.arcania-game.com получилась удачно в визуальном исполнении, но так и осталась в том же состоянии, что и в мае 2009, и давно устарела (между тем на других интернет-сайтах выложено гораздо больше новостей об игре). Готическое Сообщество может получить всю информацию в большинстве случаев лишь на фан-форуме World-of-Gothic (http://forum.worldofplayers.de/forum/forumdisplay.php?f=619). Это, к сожалению, очередное доказательство того, что интернет-сайт не справляется со своей ролью. При этом у него был большой потенциал: наряду с публикацией коротких историй про „Расколотую деву“, там могли бы публиковаться и блоги разработчкиков. Интернет-портал должен быть содержательно актуальным, чтобы поклонники Gothic-(или Arcania-) были увлечены этой игрой или могли получить о ней информацию, а не натыкались на малосодержательную рекламную платформу. * Нам бы хотелось видеть больше страсти в маркетинге. Раньше даже старые скриншоты публиковались с большими стараниями и интересной предысторией (http://forum.jowood.com/showthread.php? t=162215). Но, похоже, эти времена, миновали. Мы теперь получаем картинки, сделанные „ между прочим“, без любви и внимания, *которые Сообщество получает случайно, обходными путями и из третьих рук. При этом они практически никогда не подтверждаются официально. Однако, самая большая проблема – это контакты JoWooD с поклонниками! Разумеется, далеко не каждый Издатель отвечает на вопросы поклонников на форумах. Но, тем не менее, мы полагаем, что именно *JoWooD не может себе позволить игнорировать диалог с поклонниками, и после нескольких забагованных игр делать вид, как будто бы все эти темы ненависти JoWooD являются для него всего лишь поводом для веселья, которые он может почитать *во время обеденного перерыва. К сожалению, множество покупателей и поклонников, так это и воспринимают. Хотя на многих форумах о JoWooD судят весьма отрицательно, мало или почти ничего не меняется. Напротив, на Gamescom в Кельне в настоящее время возникла новая проблема. После розыгрыша призов на World-of-Gothic- и JoWooD-форуме были выбранны члены Сообщества, которые должны были работать на стенде JoWooD, обслуживать презентацию и тестирование Arcania, помогая Фанам своими советами. (http://forum.jowood.com/showpost.php?p=2497931&postcount=1). Но этого опять же не произошло.. Так как я сам там не был, я коротко обобщаю переживания других презентаторов: Им было обещано, что они смогут протестировать Arcania на Gamescom. Выбранные презентаторы должны были помогать своими советами посетителям выставки. За это им должны были оплатить проживание в отеле. Некоторым презентаторам была обещана оплата проезда до места. Скандальность ситуации заключается в том, что некоторые до сих пор так ничего и не получили. По причинам, которые до сих пор не объяснены, все презентации были отменены. Нужно было, было по крайней мере предупредить об этом презентаторов значительно раньше. Чтобы избежать ненужной нервотрепки Была лишь закрытая презентация *для репортеров в бизнес-зоне и небольшое представление игры для презентаторов – в качестве некоторого возмещения за отмененную программу. Но большинство из них так и не попали *в бизнес-зону, поскольку JoWooD раздавал необходимые пропуска не перед входом в нее, а внутри. Трое из десяти презентаторов смогли добраться только до стенда JoWooD. К сожалению, связи толком не было, так что, никто даже не знал, где получить этот пропуск. Все представители JoWooD имели эти пропуска, а презентаторы их почему-то не получили. В своих надеждах получить высококачественную игру, мы все чаще оказываемся разочарованы. Мы годы ждали Community Patch, чтобы Gothic 3 получилась, наконец, такой, какой должна была стать уже во время *релиза. Даже у самых хитовых игр типа *„Crysis“ нет такого сильного Сообщества. Мы возлагали большие надежды на аддон *к Готике 3 Конец света (Забытые Боги) и уже почти год дожидаемся патча, который сделал быт его играбельным. После всего того, что мы сделали для JoWooD, мы, покупатели и поклонники, также имеем право высказать наши претензии. Качественный маркетинг и нормальное обслуживание фанов, это, на наш взгляд, не слишком завышенные требования. * Я надеюсь, что вы воспримите этот призыв Сообщества Arcania-и Gothic всерьез и скоро доставите нам, наконец, куда больше радости своей новой (а главное, лучшей) маркетинговой программой, чем это было до сих пор. Под конец мы, однако, хотели бы сообщить, что это письмо написано не для того, чтобы выставить напоказ все ошибки JoWooDs или как-то навредить ему. Это письмо должно встряхнуть JoWooD, и довести до его сведения, что Сообщество хотело бы увидеть в будущем более качественную информационную политику, чем сейчас Больше открытости в контактах с нами - это наша самая главная просьба. С уважением Штефан Клаусснер Вот еще несколько членов форума World-of-Gothic, которые поддерживают это письмо:

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Эмм... По большому счёту, я уже ничего не жду от джовуда. Но их маркетинговая компания действительно ужасна, особенно в наше цивилизованное время, когда есть на кого равняться. Так что петицию (или что это) поддерживаю. Хуже от этого точно не станет. Signed.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю. Вообще никакой официальной информации с начала года не было - так нельзя. Signed.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Джовуд облажался по полной. Сперва выгнали родоначальников и создателей Готики (тех самых парней, которые благодаря своиму таланту заработали для издателя сотни миллионов долларов), потом осквернили саму основу готического мира превратив Безымянного в чудовище, коим он не являлся ни в одной из частей (аддон не счет - это позорище), перекрутив сюжет в настолько странную кашу, что уму непостижимо. Вместо единственно разумного выбора - продолжить Готику с альтернативной концовки, ибо там есть простор фантазии и есть где разгуляться новой команде, было решено полезть назад в Миртану. Каждая из концовок Готики 3 заканчивалась словами: "Все будет хорошо". Увы! Хорошо не будет. Ну ладно, эти претензии никто не слушал и пожелал не услышать в самом начале проекта, хотя могли бы зайти на любой фанатский сайт и почитать. Теперь же о дне сегодняшнем. Дурацкие рассказы о "Расколотой деве" не могут заменить информации, а её настолько мало что хоть вешайся. Господа издатели, учитесь у Пираний! Посмотрите как они ведут работу с фанами, как пиарят продукт еще до его выхода! Вот увидите: из-за вашей близорукости продажи Аркании будут ниже ожидаемых раз в сто. *Если бы завтра вышли бы Райсен и Аркания я бы не задумываясь купил Райсен. Почему? Потому что Пираньи знают своё дело, потому что они не пытаются откреститься от фанов, они не прячутся в кабинетах, уповая на авось. Может быть при должном подходе и большем внимании к тем кто делает ваши прибыли, т.е. к нам геймерам, настроения не были бы столь агрессивными. *

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Оффициальная информация должна быть. Так как мы являемся потенциальными потребителями данного продукта, мы должны знать как происходит разработка проекта. И главное не нужно делать слишком глобальные изменения в игре так как мы полюбили Готику такой, какая она есть и не хотим ничего в ней менять. Мы просто хотим получить старую конфету в новой обертке с небольшими нововведениями и новым миром.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

вся надежда на Risen, от Arcania ничего хорошего не жду это я как ценитель Готики 1 и 2 говорю

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Прошу сам текст письма не обсуждать в этой теме! Lостаточно написать 1 сообщение в виде "Я - ЗА!" или "Поддерживаю!". Обсудить письмо и события, с ним связанные, можно в теме Arcania - A Gothic Tale.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю, кроме слов были озабочены качеством предыдущих игр (прежде всего, Gothic 3 - не стоит на Джовуд всех собак вешать. 2Magmatic I:

Цитата:

Джовуд облажался по полной.

не только джовуд облажался. Рыбки тоже хороши

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю!

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю. Конечно, мне бы не хотелось чтобы они выкладывали СЛИШКОМ много информации (как, ИМХО, в случае с Ризен). Игра должна оставаться с загадкой. Но главное - найти золотую середину). Хуже не будет. Подписываюсь. WaterMan

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю. Надеюсь, что-то от этого улучшится.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю! И еще, верните систему учителей, люди одумайтесь, это же готика!!!   >:(

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю! Авось и выйдет что то...знать бы ещё что, а то делать кота в мешке и рисовать скрины - нехорошо.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не считаю, что разрабы что-либо должны помимо самой игры. Тем не менее поддерживаю "хотелки" фанов. Signed.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю! Без коментариев. :)

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю абсолютно полностью!!!

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю абсолютно полностью!!!Без комментариев.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю. Суть всего этого послания – «почему вы плохо пиарите?» Суть качественной игры не в хорошей рекламе, а в качественной продукте, вот об этом и надо писать. Что из показанного плохо и требует, по мнению фанатов, доработки, а не то как это показывает Джовуд. Ради слабого маркетинга писать петиции – это смешно. <hr class="hr_agfc"> to foreign visitors Orange highlighting means disagreement with the statement. Other posts are considered an agreement. {edited by fokon}

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю!!!!!!!

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Цитата:

Сообщение от DRom link=board=gothic&t=1252348506&goto=524050 5 date=09/08/09, в 20:45:42

Не поддерживаю. Суть всего этого послания – «почему вы плохо пиарите?» Суть качественной игры не в хорошей рекламе, а в качественной продукте, вот об этом и надо писать. Что из показанного плохо и требует, по мнению фанатов, доработки, а не то как это показывает Джовуд. Ради слабого маркетинга писать петиции – это смешно.

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю  ;)

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Поддерживаю...

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

/Поддерживаю

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

НЕ поддерживаю. Где гарантия, что то,что они покажут, есть скрины, а не фотошоп. Пусть работают посмотрим, что выйдет. Единственная петиция, которую поддержу - пусть не торопятся. Если не успеют, пусть переносят срок релиза. Мы лучше подождем, чем получим полуфабрикат. <hr class="hr_agfc"> to foreign visitors Orange highlighting means disagreement with the statement. Other posts are considered an agreement. {edited by fokon}

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Данную петицию не поддерживаю <hr class="hr_agfc"> to foreign visitors Orange highlighting means disagreement with the statement. Other posts are considered an agreement. {edited by fokon}

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю

Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):

<hr class="hr_agfc"> to foreign visitors Orange highlighting means disagreement with the statement. Other posts are considered an agreement. {edited by fokon}

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Так-с *;D. Устал я править несогласных. Вынужден подкорректировать формат сообщений для подписей под письмом. <hr class="hr_agfc"> Если вы согласны с обращением, напишите так:

Код:

<br>Поддерживаю<br>





Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):







<br>{кратко изложите причины согласия}<br>


<br>

<hr class="hr_agfc"> Если вы НЕ согласны с обращением, напишите в таком виде:

Код:

<br>Не поддерживаю<br>





Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):







<br>{кратко изложите причины несогласия}<br>


<br>

<hr class="hr_agfc"> Обсуждать мнения других подписавшихся в этой теме ЗАПРЕЩЕНО! Все обсуждение в этой теме

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю

Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю.

Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю

Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю

Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю

Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю

Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю

Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Не поддерживаю

Cпойлер(щелкните, чтобы прочесть):

Re: Открытое письмо JoWooD от фанов Arcania

Дорогие модераторы Долины! Собственно говоря, тему можно закрывать, так как письмо, подписанное фанами разных стран, было вчера вечером официально передано Джовуду Администрацией WOP.de. Я предварила это письмо просьбой наших немецких коллег- модераторов форума Аркании, которая звучала имхо вполне внятно – просто поставить свои подписи под этим обращением, если вы с ним согласны. Обсуждение его содержания в данной теме ребята просили не проводить, просто подписать просьбу к Джовуд - предоставлять правдивую и качественную информацию потенциальным покупателям Аркании более регулярно. Если вам это не интересно и не нужно, то сообщить об этом, вероятно, следовало в другой теме. В результате, подписи тех, кто, действительно хотел быть более осведомленным об игре, которую он включил в список ожидаемых, пропали зря. Я лично официально ответила на просьбу ребят подписать это письмо вежливым отказом, так как мне Аркания по ряду причин мало интересна, и играть в нее я не собираюсь. В принципе, содержание данного письма - это норма в цивилизованных странах. Там покупатель и потребитель относятся к себе, любимому, с большим уважением, и не покупают продукт по принципу – «лопай, что дают, и поклонись за это продавцу в ножки». Написано это письмо людьми, которые изначально поддерживали и аддон, и Арканию, уверенные в том, что Джовуд сделал выводы из неудачи с Готикой 3. Именно эти люди сделали форум Аркания и модерируют его, а это, поверьте, очень большая работа. Именно с этого форума (раньше это был набор тем по Аркании в составе ВОГ) вы в течение 2 лет черпаете информацию об игре и Спеллбаунд, так как именно эти люди наладили хорошие контакты с Джовуд и Спеллбаунд, берут для вас интервью, плотно общаются с Иваном (CrazyIvan) и Дитрихом (EDL), которые представляют Джовуд, а теперь и со Стеффеном *Рюлем (Steffen Ruehl), представителем Спеллбаунд (я писала здесь про этого парня небольшую справку – один из новых продюсеров Спеллов, который работал в течение достаточно долгого времени в авторской группе Готики 1). Поэтому мне, честно говоря, было не очень приятно читать здесь некоторые высказывания об этих тружениках, как о недалеких «фанбоях», которые сами не знают, чего хотят от Джовуд. Они-то как раз четко знают, чего хотят, поскольку именно они тестировали аддон, были страшно расстроены тем, что увидели, но до последнего момента надеялись на то, что найденные ими 1000 ошибок в предрелизной версии будут честно исправлены. Два месяца они бесплатно и очень серьезно тестировали игру, а это, знаете ли, в Германии – достаточно высоко оплачиваемый труд. Именно эти люди сделали для вас несколько патчей к аддону, когда отчаялись получить их вовремя от Джовуд. Они ждут обещанного глобального патча уже почти год, а их (да и вас) все кормят обещаниями. Они обожглись на аддоне и теперь сталкиваются постоянно с опровержениями того, что им было обещано в Аркании изначально. Именно эти люди подняли волну недовольства всякими там «балками», минимапами и компасами, которые в результате возмущения множества фанов в Германии подобной «эстетикой» были исправлены, и сейчас выглядят вполне пристойно. Немецкие потребители, действительно, уважают себя, они привыкли получать за свои деньги качественный продукт, и не любят, когда их водят за нос. Эти ребята оказывают Джовуду и Спеллбаунд долгую и беспрецедентную поддержку, обеспечиваю бесплатную рекламу игры. В Европе, как вам известно, диск с игрой стоит в разы дороже, чем у нас, а традиция самостоятельно зарабатывать деньги с ранних лет на учебу, не говоря уж о своих хобби, не позволяет этим ребятам брать деньги у родителей. Для их бюджета – выкинуть на ветер 50-60 евро на очередную изначально «неиграбельную» (скажем, из-за багов) игрушку – накладно выходит. Они эти деньги добывают, как правило, собственным трудом, поэтому и хотят получать достоверную информацию, чтобы понимать, с чем они имеют дело. Они все еще доверяют Джовуду и всеми силами хотят поддержать Спеллбаунд. У меня с этой командой отношения вежливо-натянутые. Эти ребята относятся к Ризен, мягко говоря, прохладно, рассматривая его в качестве основного конкурента игре, на которую они возложили свои надежды, как на продолжателя любимой Готики. Они до сих пор не могут простить Пираньям «провала» Готики 3 и винят, в первую очередь, именно их, а не Джовуд, во всех грехах. Повторюсь, если уж ребята из команды форума Аркании в рамках ВОГ.де обратились ко мне за помощью и просьбой связать их со своими коллегами (то есть людьми, ждущими Арканию) в России, значит, крепко их приперло. Поверьте, эти люди знают о состоянии Аркании куда больше, чем говорят об этом на форуме. Судя по всему, только так они могли призвать Сообщество помочь им хотя бы в небольшом давлении на Джовуд. Они просто переживают за игру, которую хотят увидеть в наилучшем качестве, по крайней мере, техническом. Думаю, они так и не поняли, что у них есть соратники в России, которым тоже хотелось бы увидеть Арканию (которая мне лично, по меньшей мере, безразлична) в достойном виде, и очень этим обескуражены. Я тут обратила внимание, что количество людей, отслеживающих темы по Аркании, продолжает расти. Не понимаю, каким образом вы собираетесь отслеживать игру, если вам не нужна правдивая информация из первоисточников и контакты с вашими коллегами в Германии? ;D