Спасибо за подсказку, я просто не туда залезала, квест про рабочих прошла, узнала, какой гад этот Беренгар.

Но вот только ничему это не помогло. Ни с Альвином, ни с Лагариманом диалогов не возникает. Может, надо было рабочих раньше подслушать, до вступления на службу к Беренгару?