2Туман: Тех. поддержка Koch Media (Deepsilver - это их лейбл для игр). Заполни форму, приложи лог и скриншоты. Не знаю, насколько они могут помочь, но надо надеяться на лучшее (я во всяком случае баг-репорты отсылаю довольно часто в разные места, и очень часто получаю помощь). Тем более маловероятно (хотя и не исключено), что с такой проблемой помогут на форуме или в тех. поддержке Нового Диска.
Еще можно вот тут посмотреть другие способы связи
http://forum.deeps
ilver.com/forum/showthread.php?t=43743